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Déclaration de confidentialité (UE) et politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 1 septembre 2021 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.truffe-moustache.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

  • nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
  • nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
  • nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
  • nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier) 

2. Partage avec d’autres parties

Nous ne partageons ou divulguons ces données aux sous-traitants que dans les finalités suivantes :

Sous-traitants

Nom: Agence KOMUNEID
Pays: FRANCE
Finalité : Gestion du site Internet

Nom: MailChimp
Pays: Atlanta, Géorgie, États-Unis
Finalité : Gestion des newsletter

Nom: Kiwiz - SAS ARSHOP
Pays: FRANCE
Finalité : Gestion de la facturation certifiée blockchain

Nom: Avis Verifies (NetReviews)
Pays: FRANCE
Finalité : Collecte et gestion des avis clients

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.  L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous. 

4. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues. 

5. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser. 

6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible. 

7. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

 

8. Prise de décision automatisée

Nous prenons des décisions sur la base d’un traitement automatisé en ce qui concerne des questions pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les individus. Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques sans intervention humaine.

Proposer des produits personnalisés en fonction de ce que vous avez déjà acheté
Vous proposer de reprendre un panier en cours

9. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données. 

10. Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données à été enregistré auprès des autorités chargées de la protection des données dans un État membre de l’UE. Si vous avez des questions ou demandes concernant cette déclaration de confidentialité ou pour le délégué à la protection des données, vous pouvez contacter Thomas Frangin, via ou bonjour@truffe-moustache.com ou par téléphone au 04 99 06 54 84. 

11. Coordonnées

NATUROFFICINE
2 TER rue du Colonel Marchand
34090 Montpellier
France
Site web : https://www.truffe-moustache.com
E-mail : bonjour@truffe-moustache.com
Numéro de téléphone: 04 99 06 54 84

Annexes

WooCommerce

Ce language accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quels extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  • Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site. Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et pour quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple --

Paiements

Dans cette section, vous pouvez lister quels plateformes de paiements vous utilisez pour recevoir les paiements sur votre boutique puisque vous devez manipuler les données des clients. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devriez le supprimer si vous ne l’utilisez pas.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Ce site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz pour collecter les enregistrements de consentement. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est rendue anonyme et stockée dans notre base de données. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.

MailChimp for WooCommerce

When shopping, we keep a record of your email and the cart contents for up to 30 days on our server. This record is kept to repopulate the contents of your cart if you switch devices or needed to come back another day. Read our privacy policy here.

AutomateWoo

Comment nous utilisons vos données

AutomateWoo utilise des données personnelles dans plusieurs de ses fonctionnalités et stocke des données personnelles dans votre base de données WordPress. Nous ne stockons aucune donnée personnelle de votre site Web sur nos serveurs. Vous devrez peut-être ajuster le texte suggéré ci-dessous en fonction de vos réglages et des flux de travail utilisés.

 Si vous choisissez de recevoir des mises à jour marketing, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des mises à jour de produits ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les données personnelles peuvent également être utilisées par notre système interne afin d’automatiser les processus de notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Cookies

AutomateWoo utilise trois cookies pour activer les fonctionnalités de suivi de session et de panier de l’extension. Si ces fonctionnalités sont activées, vous devez inclure ces cookies dans votre politique. Vous devez également mentionner si l’utilisateur doit donner son consentement avant que ces cookies soient configurés.

Nous utilisons des cookies pour nous rappeler qui vous êtes lorsque nous naviguez sur notre site et pour stocker le contenu de votre panier dans le but de vous envoyer un rappel. Ces cookies ne seront configurés que lorsque vous consentez à autoriser des cookies supplémentaires sur notre site Web. wp_automatewoo_visitor - Utilisé pour stocker une clé de sécurité qui est unique pour vous - Expire après 2 ans wp_automatewoo_session_started - Utilisé pour signaler lorsque vous commencez à interagir avec notre site Web - Expire lorsque vous terminez la session de navigateur automatewoo_do_cart_update - Utilisé pour signaler lorsque votre panier stocké doit être mis à jour - Expire lorsque vous terminez la session de navigateur

Paniers

Si vous utilisez la fonctionnalité de suivi du panier d’AutomateWoo, les paniers d’utilisateur seront stockés pendant 60 jours, en fonction de vos réglages.

Nous stockons une copie de votre panier dans notre base de données pendant 60 jours à des fins de rappel quand votre panier est abandonné.

Préférences de communication

AutomateWoo conserve un enregistrement du moment où un utilisateur ou un invité décide de s’abonner ou de se désabonner.

Nous stockons vos préférences de communication, par exemple si vous avez choisi de recevoir des communications marketing. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données.

Journaux de communication

AutomateWoo conserve un enregistrement de tous les journaux de flux de travail, qui inclut le suivi des ouvertures, des clics et des conversions.

Nous conservons un journal de certaines des communications que nous avons avec vous, qui peuvent comprendre des e-mails marketing et transactionnels et/ou des messages SMS. Ces échanges sont conservés dans le but d’améliorer notre marketing et notre communication avec vous et les autres clients. Ces journaux sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données.

Capture de données avant envoi

AutomateWoo permet de capturer les données des clients avant l’envoi des formulaires, ce qui signifie généralement que le consentement n’a pas été donné. L’utilisation de cette fonctionnalité peut être contraire à la législation sur la capture des données personnelles en vigueur dans certaines régions. Si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, nous vous recommandons de bien y réfléchir.

Ce que nous partageons avec d’autres

AutomateWoo s’intègre à des services tiers, ce qui signifie que des données personnelles peuvent être partagées en fonction des intégrations que vous avez activées et des flux de travail que vous utilisez.

Nous utilisons MailChimp pour le marketing par e-mail. Vos données peuvent être transférées à MailChimp à des fins de traitement conformément à sa politique de confidentialité. AutomateWoo - Refer A Friend

Ce que nous collectons et stockons

Cookies

Refer A Friend utilise un cookie si votre boutique est configurée pour utiliser des parrainages basés sur un lien. Ce cookie est ajouté lorsqu’un utilisateur clique sur un lien de parrainage et stocke un code unique pour le parrain qui a partagé le lien.

Nous utilisons un cookie pour activer la fonction de notre programme de parrainage client. Ce cookie stocke un code unique qui ne peut pas vous identifier en tant que visiteur du site Web. Ce code unique peut uniquement identifier la personne qui a partagé le code promo ou le lien de parrainage. aw_referral_key - Active la fonction de notre programme de parrainage - Expire au bout d’un an

Adresses IP

Les clients qui utilisent le programme de parrainage verront leur adresse IP stockée chaque fois qu’ils partagent. En fonction de vos paramètres, l’adresse IP des clients parrainés peut également être stockée à des fins de lutte contre la fraude. Il n’est pas nécessaire d’inclure cela dans votre politique de confidentialité car WooCommerce suit également les adresses IP.

Données de parrainage client

Refer A Friend conserve un enregistrement de toutes les commandes parrainées et crée des codes de parrainage uniques qui peuvent identifier chaque parrain. L’extension conserve un enregistrement chaque fois que le parrain partage par e-mail. Les e-mails d’invitation peuvent être anonymisés en fonction de vos paramètres.

Pour activer notre programme de parrainage client, nous pouvons créer et stocker des codes uniques qui sont liés à votre compte sur notre site Web. Ces codes ne seront partagés avec personne, sauf si vous le souhaitez. Nous conservons également un enregistrement lorsque vous partagez notre boutique avec un ami par e-mail avec notre programme de parrainage client. L’adresse e-mail est anonymisée avant d’être stockée. Lorsqu’une commande est passée suite au parrainage d’un client, nous conservons un enregistrement des détails de ce parrainage. Votre adresse IP et d’autres données personnelles fournies pour la commande peuvent également être utilisées pour éviter toute fraude. Les codes de parrainage, les détails du parrainage et les journaux d’invitation par e-mail sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données.

Ce que nous partageons avec d’autres

Refer A Friend permet aux parrains de partager par e-mail, Facebook ou Twitter. Leurs données personnelles peuvent être utilisées dans ce processus.

Si vous choisissez d’utiliser notre programme de parrainage client, vos données personnelles, comme votre nom et votre code de parrainage unique, peuvent être partagées avec les personnes de votre choix. Ces données peuvent être partagées via Facebook, Twitter ou par e-mail si vous cliquez sur les boutons de partage ou si vous envoyez le formulaire de partage par e-mail.

Slider Revolution

In case you’re using Google Web Fonts (default) or playing videos or sounds via YouTube or Vimeo in Slider Revolution we recommend to add the corresponding text phrase to your privacy police:

YouTube

Our website uses plugins from YouTube, which is operated by Google. The operator of the pages is YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. If you visit one of our pages featuring a YouTube plugin, a connection to the YouTube servers is established. Here the YouTube server is informed about which of our pages you have visited. If you're logged in to your YouTube account, YouTube allows you to associate your browsing behavior directly with your personal profile. You can prevent this by logging out of your YouTube account. YouTube is used to help make our website appealing. This constitutes a justified interest pursuant to Art. 6 (1) (f) DSGVO. Further information about handling user data, can be found in the data protection declaration of YouTube under https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

For uniform representation of fonts, this page uses web fonts provided by Google. When you open a page, your browser loads the required web fonts into your browser cache to display texts and fonts correctly. For this purpose your browser has to establish a direct connection to Google servers. Google thus becomes aware that our web page was accessed via your IP address. The use of Google Web fonts is done in the interest of a uniform and attractive presentation of our plugin. This constitutes a justified interest pursuant to Art. 6 (1) (f) DSGVO. If your browser does not support web fonts, a standard font is used by your computer. Further information about handling user data, can be found at https://developers.google.com/fonts/faq and in Google's privacy policy at https://www.google.com/policies/privacy/

Vous pouvez également consulter notre Politique de Confidentialité en cliquant sur ce lien.